Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul TacPacHaz aparține BALAN DRAGOȘ-GABRIEL PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 50647250, înregistrată în Registrul Comerțului cu nr. F2024010786000, cu sediul în Str. Cătinei nr. 84B, Sat Hemeiuș, Comuna Hemeiuș, Județul Bacău. Caricaturile sunt desenate de Dragoș Balan.

„Noi” și „eu” înseamnă aici Dragoș Balan / TacPacHaz.

Contact: 0747 133 866, tacpachaz@gmail.com.

2. Ce este acest site

Site-ul prezintă serviciile și lucrările TacPacHaz:

• Caricaturi live la nuntă
• Caricaturi live la botez
• Caricaturi la evenimente corporate
• Caricaturi la comandă, din poze
• Caricaturi live pe Zoom
• Ilustrație, artă murală și grafică

Descrierile, fotografiile și exemplele de pe site te ajută să îți faci o idee. Ele nu sunt o ofertă fermă și nu formează un contract. Pe site nu există prețuri afișate și nu se pot face comenzi sau plăți online.

3. Cum funcționează o cerere de ofertă

1. Ne spui ce îți dorești: prin formularul „Cere o ofertă”, la telefon, pe WhatsApp sau pe e-mail.
2. Te contactăm cu oferta: prețul, ce include, disponibilitatea pentru data ta.
3. Rezervarea există doar după ce o confirmăm amândoi, în scris (mesaj, e-mail sau contract).

Cererea de ofertă e gratuită și nu te obligă la nimic. Nici pe noi: până la confirmare, data nu e blocată, iar oferta e valabilă cât scrie în ea. Costul deplasării, dacă există, apare în ofertă. Ce se întâmplă cu datele trimise prin formular găsești în Politica de confidențialitate.

4. Rezervare, plată și anulare

Condițiile de rezervare (avansul, dacă există, modul și termenul de plată, anularea și reprogramarea) se stabilesc pentru fiecare eveniment. Condițiile ți le trimitem în scris înainte de orice plată.

Firmele primesc factură, cu datele de facturare stabilite la confirmare.

5. Caricaturile live la evenimente

Durata, locul unde desenez și numărul estimativ de invitați îi stabilim la rezervare. Câți invitați ajung să fie desenați depinde de timpul convenit și de ritmul serii. Fiecare invitat desenat primește originalul pe hârtie A3, pe loc.

O caricatură este o interpretare artistică, cu exagerări intenționate. Stilul îl vezi în portofoliu, iar rezultatul nu poate fi identic cu o fotografie.

Sesiunile online (de exemplu pe Zoom) se desfășoară pe platforma stabilită împreună, conform termenilor ei. Fișierele digitale le trimitem după sesiune, cum am convenit.

6. Caricaturile la comandă, din poze

Când ne trimiți poze pentru o caricatură, confirmi că:

• ai dreptul să folosești pozele (le-ai făcut tu sau ai acordul autorului);
• persoanele din poze sunt de acord sau, pentru un cadou, știi că nu ar avea nimic împotrivă;
• cererea nu are un scop ilegal, jignitor sau defăimător. Putem refuza orice comandă de acest fel.

Primești lucrarea scanată, la rezoluție mare, pe e-mail sau pe WhatsApp. Originalul pe hârtie îl trimitem prin curier, la cerere, și în afara României. Costul curierului e inclus. Lucrarea e gata în cel mult 10 zile lucrătoare (de obicei între 2 și 10, în funcție de complexitate); în afara Bucureștiului se adaugă cam 2 zile de curier.

7. Drepturile tale ca consumator

Dacă ești persoană fizică și încheiem înțelegerea la distanță (telefon, WhatsApp, e-mail), se aplică Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Ca regulă, ai 14 zile să te retragi dintr-un contract la distanță, fără să îți justifici decizia. Legea prevede însă excepții (art. 16) care privesc direct serviciile de aici:

• caricaturile la comandă, din poze: sunt produse realizate după specificațiile tale și personalizate în mod clar (art. 16 lit. c). Odată confirmată comanda, nu te mai poți retrage în baza acestui drept;
• caricaturile live la un eveniment: sunt servicii legate de activități recreative, cu o dată de executare stabilită în contract (art. 16 lit. l). Pentru ele nu există drept de retragere de 14 zile; anularea urmează condițiile de rezervare de la punctul 4;
• serviciile prestate complet înainte de trecerea celor 14 zile, dacă ai cerut expres să începem și ai confirmat că știi că pierzi dreptul de retragere după prestarea completă (art. 16 lit. a);
• fișierele digitale (scanarea, fișierele de pe Zoom): după ce începem livrarea cu acordul tău expres și cu confirmarea că pierzi astfel dreptul de retragere (art. 16 lit. m din OUG 34/2014).

Pentru originalele pe hârtie primite de la noi beneficiezi de garanția legală de conformitate, conform Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 140/2021. Răspundem pentru orice lipsă de conformitate care există la livrare și apare în 2 ani de la aceasta. Ai dreptul, gratuit, la refacerea sau înlocuirea lucrării, iar dacă asta nu e posibil, la reducerea prețului sau la încetarea contractului.

Aceste reguli de protecție a consumatorilor nu se aplică firmelor. Pentru evenimentele corporate contează ce stabilim în contract sau în confirmarea scrisă.

8. Drepturi de autor

Fiecare caricatură este o operă originală, iar dreptul de autor rămâne la Dragoș Balan, conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Tu primești originalul și, după caz, fișierul digital, pe care le poți folosi personal: să le păstrezi, să le printezi, să le dăruiești, să le postezi pe rețelele sociale. Un tag sau o mențiune TacPacHaz ne bucură, dar nu e obligatorie.

Pentru orice folosire comercială (reclame, produse de vânzare, logo-uri, tiraje) ai nevoie de acordul nostru scris. Pentru evenimentele corporate, felul în care firma poate folosi fișierele îl stabilim în scris la rezervare.

Textele, desenele și fotografiile de pe site aparțin TacPacHaz sau sunt folosite cu acordul autorilor. Nu le copia și nu le republica fără acord. Poți oricând să distribui un link spre site.

9. Folosirea site-ului

Folosește site-ul în scopul lui: să afli ce facem și să ne contactezi. Nu trimite cereri false, mesaje automate sau conținut ilegal și nu încerca să afectezi funcționarea site-ului.

Linkurile spre alte site-uri (WhatsApp, Instagram, TikTok, autorități) te duc pe pagini pe care nu le controlăm și care au propriile reguli.

10. Răspundere

Ținem informațiile de pe site corecte și la zi, dar ele pot conține greșeli sau se pot schimba. Ce contează pentru evenimentul tău este oferta și confirmarea scrisă. Site-ul poate fi uneori indisponibil, de exemplu în timpul unor lucrări tehnice.

Nu răspundem pentru conținutul site-urilor spre care trimit linkurile. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pe care legea nu permite să fie limitată și nici drepturile pe care le ai ca consumator.

11. Reclamații și litigii

Dacă ceva nu a ieșit cum trebuia, spune-ne întâi nouă, la 0747 133 866 sau tacpachaz@gmail.com. Căutăm o soluție împreună.

Ca consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), la anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform Ordonanței Guvernului nr. 38/2015, poți depune o reclamație pe platforma ANPC reclamatiisal.anpc.ro.

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil ajung la instanțele competente din România. Ca consumator, poți acționa în instanță și la domiciliul tău, cum îți permite legea.

12. Modificări

Putem actualiza acești termeni; data de sus arată ultima versiune. O rezervare deja confirmată rămâne supusă condițiilor acceptate la momentul confirmării.